Fast die Hälfte der befragten Berufstätigen (46 Prozent) würde nicht erneut denselben Karriereweg einschlagen, während immerhin 39 Prozent zufrieden mit ihrer Berufswahl sind.

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Die Zufriedenheit eines Mitarbeiters im Betrieb steht und fällt damit, inwieweit er sich wertgeschätzt fühlt.

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BI 2017 04 S47 Abb01 150pxViele junge Menschen in Deutschland haben ein höheres Bildungsniveau als ihre Eltern.

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Regelmäßiges Sparen steht bei den Deutschen trotz niedriger Zinsen hoch im Kurs.

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Einlagengeschäft

Die Folgen der expansiven EZB-Geldpolitik für Banken mit hohen Einlagenüberschüssen – also auch Volksbanken und Raiffeisenbanken – sind gravierend. Es stellt sich die Frage: Wie kann im aktuellen Umfeld die Rentabilität des Kundengeschäfts gewährleistet werden?

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Personalmanagement

Wie Mitarbeiterführung speziell in der Bankenbranche umgesetzt wird, wurde bislang kaum untersucht. Und wie gute Führung branchenweit funktioniert, schon gar nicht. Der Autor hat sich bemüht, hier Licht ins Dunkel zu bringen und Führungskräften die Erfolgsfaktoren guter Führung aufzuzeigen.

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PSD2

BI 2017 04 S61 Abb01 150pxUS-Präsident John F. Kennedy hatte in einer Diskussion über Wandel einen interessanten Kommentar gemacht. Er sagte, dass das chinesische Wort für Krise auch gleichzeitig Chance bedeuten kann. Diese Beobachtung charakterisiert ziemlich genau die Situation bei der bevorstehenden Inkraftsetzung der EU-Zahlungsdiensterichtline (PSD2) und den dazugehörigen Regulatory Technical Standards (RTS).

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Gremienarbeit

Im Zuge der Digitalisierungswelle suchen Kreditinstitute nach Prozessen, die mit echtem Mehrwert digitalisierbar sind. Die VR-Bank Rottal-Inn hat in diesem Zusammenhang auch die Gremienarbeit identifiziert. Ziel der angestrebten Neuerung war ein kostensparender sowie optimal gestalteter und rechtssicherer Gremienkommunikationsprozess.

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Kundenbindung

BI 2017 04 S68 Abb01 150pxEmpirische Studien zeigen: Bis zu 70 Prozent der Kunden wechseln ihren Bankanbieter, weil sie unzufrieden mit der Servicequalität sind. E-Invoicing – also die elektronische Rechnungsverarbeitung – kann dabei ein Mehrwertangebot sein, dass zur Kundenbindung führt.

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