Digitalisierung

BI 2017 08 S19Die Banken stehen vor einem grundlegenden strukturellen Wandel durch die notwendige Digitalisierung ihrer Geschäftsmodelle. Neue Wettbewerber, anspruchsvollere Kunden, belastende neue Regulierungen. Banken müssen sich diesen Gegebenheiten stellen, um mittelfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Private-Banking-Geschäft ist besonders betroffen.

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Digitalisierung

BI 2017 08 S27Die Digitalisierung ist mittlerweile auch im Private Banking angekommen. Dabei wird diskutiert, was technisch möglich ist, wie die Vorteile für eine intensivere Marktbearbeitung genutzt werden können und welche Auswirkungen sich auf Kosten und Erlöse ergeben. Anhand von zehn Kundenanforderungen werden in diesem Beitrag Möglichkeiten, Chancen und Grenzen der Digitalisierung aufgezeigt.

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Neuausrichtung

BI 2017 08 S37Digitalisierung, verändertes Kundenverhalten, steigender Beratungsbedarf, Zinsumfeld – die Hannoversche Volksbank richtet ihr Privatkundengeschäft aus guten Gründen neu aus. Besonderes Augenmerk legt das genossenschaftliche Institut dabei auf ein deutlich breiter aufgestelltes Private Banking.

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Kooperation

BI 2017 08 S34Der kontinuierliche Ausbau der Private-Banking-Aktivitäten und die intensive Zusammenarbeit haben sich für die VR-Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach und die DZ Privatbank ausgezahlt. Heute gehören beide Institute zu den führenden Anbietern bei der Betreuung vermögender Kunden in ihrem regionalen respektive nationalen Markt.

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Portfoliooptimierung

Banken stehen weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen: Anhaltendes Niedrigzinsumfeld, gestiegene regulatorische Anforderungen, verschärfter Wettbewerb und verändertes Kundenverhalten üben Druck auf Kosten und Margen aus. In diesem Umfeld kommen sowohl der Sicherung der zukünftigen Provisionserträge als auch der Qualität der Beratung eine enorm hohe Bedeutung zu.

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