Trends 2020

„The trend ist your friend" ist nicht nur eine uralte Börsenweisheit, sondern gilt auch für Innovationsmanager als Maxime. Kunden übertragen ihre Erfahrungen mit Best-in-class-Anbietern wie Spotify, Uber oder Amazon industrieübergreifend – also auch auf die Finanzindustrie – als Erwartung auf andere Produkte und Services. 

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Autor: Christian Schmitz