Kundendialog der Zukunft

BI Innoskop 100pxWenn menschlich nicht mehr menschlich genug ist: Das hört sich noch fremd an, könnte aber den künftigen Austausch zwischen Kunde und Bank beschreiben. Ein über Systeme künstlicher Intelligenz gesteuerter Kundendialog wird immer mehr zur Basis für die individuelle Produktentwicklung jedes einzelnen Kunden, so die Interpretation einer aktuellen Studie.

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