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20190528 Ruesselsheimer VB Kundenzufriedenheit 2019 150pixRÜSSELSHEIM, 28.05.2019 – Das Institut für Vermögensaufbau (IVA) führte eine bundesweite Umfrage zum Thema „Kundenzufriedenheit" durch.

Zum 28. Februar 2019 hat das Institut für Vermögensaufbau (IVA) bundesweit die Meinungen der Bankkunden ausgewertet. Neben der eigentlichen Kundenzufriedenheit lassen sich auch die Erwartungen der Bankkunden von heute ableiten.

Mit knapp über 128.000 Stimmen zählt die Umfrage zu Deutschlands größter und umfassendster Kundenzufriedenheitsanalyse bei Banken. Nur Institute mit mehr als 199 eingegangenen unabhängigen Kundenbewertungen und einer besonders hohen Kundenzufriedenheit, die sich in einer Note besser als 2,00 ausdrückt, erhalten die Auszeichnung „TOP – Kundenzufriedenheit".

„Insgesamt haben sich in diesem Jahr nur drei Prozent von 1.400 bewerteten Banken diese Auszeichnung verdient", resümiert der Vorstand des Instituts für Vermögensaufbau.

Für die Rüsselsheimer Volksbank eG stimmten 297 Kunden ab, die dem Geldhaus im Durchschnitt die Note 1,98 gaben. Mit dieser herausragenden Leistung ist die Rüsselsheimer Volksbank eG ein echter Kundenliebling und erhält die Auszeichnung „TOP – Kundenzufriedenheit".


Weitere Informationen:
Timo Schmuck
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www.R-Volksbank.de