Kooperation
Sparda-Bank West setzt auf digitalen Versicherungsmanager
Düsseldorf | 17.04.2020 | Sparda-Bank West eG
Gemeinschaftsprojekt stärkt Kundenbindung

Die Sparda-Bank West nutzt ab sofort den digitalen Versicherungsmanager, ein Gemeinschaftsprojekt von DEVK und moneymeets, einem unabhängiger Technologieanbieter von multikanalfähiger Beratungs-Software für die Finanzbranche. Auf dem Internetportal können Kunden alle bestehenden Policen in einem digitalen Vertragsordner verwalten, ihre bestehenden Verträge auf Qualität und Preis prüfen sowie neue Versicherungen der DEVK online abschließen.

Aufgrund der zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter geschlossenen Filialen und einer verstärkten Verlagerung der Kundenberatung ins Internet wurde der für Frühsommer geplante Roll-out des Portals vorgezogen und in enger Zusammenarbeit umgesetzt. Neben der Online-Selbstberatung unter www.sparda-west.de/versicherungsmanager kann der digitale Versicherungsmanager nach der Wiedereröffnung der Filialen auch im beratergestützten Vertrieb und im Service-Center eingesetzt werden.

„Die aktuell eingeschränkte physische Mobilität unserer Kunden führt dazu, dass sie verstärkt das Internet nutzen und auch immer mehr Finanzgeschäfte online abwickeln”, sagt Hermann-Josef Simonis, Generalbevollmächtigter der Sparda-Bank West. „Die Lösung von DEVK und moneymeets bietet uns die Möglichkeit, unseren Kunden auch im Versicherungsbereich schnell einen umfassenden digitalen Service anzubieten. Die Vorteile des digitalen Versicherungsmanagers bestehen nicht zuletzt darin, dass er – wie ein guter Berater – die Bedürfnisse des Kunden versteht, seine Fragen umfassend beantwortet und ihn zu nachvollziehbaren Entscheidungen leitet.“

Hans-Joachim Nagel, Generalbevollmächtigter der DEVK, erklärt: „Mit diesem Projekt unterstreichen wir die enge Verbundenheit der Sparda-Banken und der DEVK und nutzen gleichzeitig digitale Chancen zum Wohle unserer gemeinsamen Kunden.“

„Wir sind stolz, dass wir nach dem Start zu Beginn des Jahres in Zusammenarbeit mit der DEVK die Lösung für die Sparda-Bank West in dieser schwierigen Situation extrem schnell an den Markt bringen konnten“, sagt Johannes Cremer, Mitgründer und Geschäftsführer von moneymeets.

Weitere Informationen zum digitalen Versicherungsmanager finden Sie unter www.sparda-west.de/versicherungsmanager

 

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