Banken reagieren auf die Pandemie mit digitalen Prozessen und innovativen Angeboten. Aber nicht alle Marktteilnehmer begreifen die Krise als Chance zur Veränderung, sondern halten an bestehenden Denkweisen fest. Dabei ist es aktuell wichtig, die Kunden mit attraktiven Produkten und Leistungen zu begeistern, denn die neuen Wettbewerber rund um N26, Revolut, Holvi & Co. stehen bereit.